利用者情報の確認③＿受給者証の更新

操作の流れ

①トップページのアラートを確認する

②利用者管理＞利用者管理を開く

③対象利用者の一番右の［編集］ボタンをクリックする

④受給者証タブを開く

⑤支給決定期間の開始と終了期間を更新する

⑥利用者負担額、特定障害者特別給付額の適用期間の開始と終了を更新する

⑦更新された受給者証のデータをアップロードする

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①期限が近づくと、以下のようなアラートが表示されます

30日以内に期限が切れます。
→直近の請求においては問題ありません。
　次月以降請求できなくなってしまいますので、更新を忘れずに行ってください。
　（更新が間に合わず確認できない利用者の分は月遅れとなります。）

支給決定期間が過ぎています。
利用者負担上限額適用期限が切れています。
食事提供加算適用期限が切れています。
→請求を行うことができません。
 　手元に受給者証が届いている場合ははぐパス上の情報更新と、データのアップロードを
　お願いいたします。
　

②利用者管理＞利用者一覧を開きます

③対象利用者の一番右の［編集］ボタンをクリックします

④受給者証タブを開きます

⑤支給決定期間の開始と終了期間を更新します

⑥利用者負担額、食事提供加算の適用期間の開始と終了を更新します
　※期限切れの月の翌月11日以降に更新をお願いいたします。
　例：1月末日で期限切れの場合　2月11日以降にはぐパス上で更新する

⑦更新された受給者証のデータをアップロードします
手元に受給者証がある場合は、新規利用者と同じ手順で、データアップロードを行います。
参考リンク：受給者証のアップロード方法
手元に受給者証がなく、行政に確認した場合は、本ページ上部「①期限が近づくと、以下のようなアラートが表示されます」に記載の通り、行政確認済みの内容が記載されたメモ・紙のアップロードを行ってください。

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更新が遅れている等、受給者証が手元にない場合、行政の担当窓口へ問い合わせていただくことで内容を確認できることもございます。ただし個人情報保護の観点から確認不可としている行政もありますのでご了承ください。
　

行政へお問い合わせの際は

①受給者証番号
②利用者氏名
③支給市町村
④支給決定の適用期間
⑤自己負担上限額
⑥自己負担上限額の適用期間
⑦食事提供加算の有無（算定する場合）
⑧食事提供加算の提供期間（算定する場合）

をお聞きください。
　
・「行政確認済み」の文言を最後に記入

→メモや紙など、形式は問いませんので、ご記入ください。
→こちらを受給者証タブの［ファイルを選択］にアップロードいただくことで請求を進めることが可能です。