FAQ

ログイン／アカウントに関すること

• Q.IDやパスワードは変更してもいいですか？
• Q.IDとパスワードがわからなくなってしまいました。
• Q.全ての記入者が「はぐパス管理者」になってしまいます。これを職員の個人名に変えることはできますか？
• Q.タイムカードのURLを教えてください
• Q.はぐパスはパソコン以外でも使用することは可能ですか？
• Q.複数のパソコンやタブレットでログインすることはできますか

利用者タイムカードに関わること

• Q.2回以上休憩の打刻をすることはできますか？
• Q.時刻を丸めることはできますか？
• Q.個人で丸める設定はできますか？
• Q.個人設定は何ができますか？
• Q.打刻漏れを修正したい

利用者登録・管理に関わること（基本情報）

• Q.【A型/B型】入社日は何の日付を入れるのでしょうか。
• Q.利用者の基本情報は入れた方がいいですか？
• Q.タブレット表示名とは何ですか？何に使いますか？
• Q.カウントする／しないとは何ですか？
• Q.基本タブの［ファイルを選択］は何に使ったらいいですか？
• Q.利用者の並べ替えをしたい

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利用者の登録・管理に関わること（受給者証）

• Q.区分の認定を受けていない利用者の受給者証タブの［区分］はどのように入力したらよいですか。
• Q.受給者番号がまだ不明の方はどうやって登録したらいいですか。
• Q.契約支給量を「原則の日数」以外に変更したいです。
• Q.支給市区町村番号を誤って入れてしまった。
• Q.受給者証に記載の支給市区町村番号と表示されている番号が異なっている。
• Q.医療連携設定は全員必要ですか？

利用者の管理に関わること（退職・退去）

• Q.退職や退去した方は削除していいですか？
• Q.【A型/B型】退職者の非表示設定方法を知りたい。
• Q.【A型/B型】退職した利用者の実績記録表を印刷したい。
• Q.【GH】退去した利用者の実績記録票を印刷したい。
• Q.【A型/B型】退職した利用者のアラートが出続けているので消したい。